الأسئلة الشائعة | Frequently Asked Questions

الأسئلة الشائعة | FAQ

📦 الشحن والتوصيل

هل تشحنون إلى جميع مناطق لبنان؟

نعم، نشحن إلى جميع مناطق لبنان بما فيها المناطق النائية والبعيدة. مدة التوصيل 2–5 أيام عمل.

هل تشحنون إلى سوريا؟

نعم، نشحن إلى سوريا بالتنسيق المسبق. تواصل معنا عبر واتساب لمعرفة تفاصيل الشحن والتكلفة.

كم تكلفة الشحن؟

تكلفة الشحن تتحدد حسب المنطقة ووزن الجهاز. تواصل معنا للحصول على سعر دقيق.

💳 الدفع والطلبيات

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، التحويل المصرفي، والدفع النقدي بالتنسيق المسبق عبر واتساب.

هل يمكن الدفع على مراحل؟

نعم، نوفر إمكانية الدفع على مراحل لبعض الأجهزة بالتنسيق المسبق. تواصل معنا عبر واتساب لمعرفة التفاصيل.

🛡️ الضمان والدعم الفني

ما هي مدة ضمان الأجهزة؟

تتراوح مدة الضمان بين سنة وثلاث سنوات حسب الماركة والموديل. راجع صفحة الضمان للتفاصيل الكاملة.

هل تقدمون دعماً فنياً بعد الشراء؟

نعم، نقدم دعماً فنياً مجانياً لجميع عملائنا يشمل إعداد الجهاز، شرح الإعدادات، واستكشاف الأخطاء عبر واتساب.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الجهاز؟

تواصل معنا فوراً عبر واتساب مع وصف المشكلة وصورة توضيحية. سيرد عليك فريقنا خلال 24 ساعة.

🔍 اختيار الجهاز

كيف أختار الجهاز المناسب لي؟

يعتمد الاختيار على هدفك: كشف ذهب، معادن، فراغات، أو مياه جوفية. تواصل معنا عبر واتساب وسيرشدك خبيرنا للجهاز المناسب حسب ميزانيتك ومنطقتك.

هل الأجهزة أصلية 100%؟

نعم، جميع أجهزتنا أصلية 100% من المصنع مباشرة، مع ضمان رسمي وفاتورة رسمية.

هل يمكن استخدام الجهاز في لبنان وسوريا؟

نعم، جميع أجهزتنا مناسبة للتضاريس والأراضي في لبنان وسوريا. فريقنا متخصص في إرشادك لأفضل إعدادات حسب طبيعة التضاريس في منطقتك.

🔄 الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع؟

جميع المبيعات نهائية — لا إرجاع ولا استبدال. للاستفسار تواصل معنا عبر واتساب: +961 76 622 476

لم تجد إجابة لسؤالك؟ تواصل معنا عبر واتساب وسيرد عليك فريقنا فوراً.